本课程及相关服务由 江苏小星云网络科技发展有限公司（以下简称「我们」）提供，服务区域：全国。
1. 本课程为线上直播培训，通过腾讯会议交付。以「视频号投流技术」为例：连续 5 天、每天 2 小时（共约 10 小时）；其他课程以课程详情页标明的方式为准。
2. 报名成功后，工作人员会与你确认开课时间；开课时间以工作人员通知为准。
3. 部分课程含结课后的线上陪跑指导（如 1 个月），该服务为附加服务，期限内未使用不视为未交付，也不折算退费。
4. 课程内容为企业数字化方法、工具使用与实施经验的讲解，不涉及学历教育或职业资格考证，也不构成任何效果承诺。
1. 开课前：可申请全额退款。在工作人员通知的开课时间之前，你可随时提出退费申请，我们按实付金额全额退回。
2. 已开课：不再受理退费。课程为线上直播、按场次实时交付，教师时间与学员名额已实际占用。开课时间经工作人员通知后，即视为课程服务已开始；已参加任意一场直播的，不再受理退费申请。
3. 我方原因：全额退款。若因我方原因未能按约开课或取消课程，我们将在 3 个工作日内按实付金额全额退款。
4. 资料与回放已发放：不再受理退费。课程配套资料、课程回放一经发放或观看，视为课程内容已实际交付。
5. 关于「七日无理由退货」。本课程属于在线交付的数字化服务。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及已开始提供的在线服务，不适用七日无理由退货。我们在开课前提供了全额退款通道，实质上不低于法定保护水平。
在开课前，通过以下任一方式提出即可：
1. 在本站「我的订单」中找到对应订单，凭订单号联系我们；
2. 在微信公众号留言：退费 + 订单号 + 手机号。
我们会在 2 个工作日内与你确认，款项按原支付路径退回（微信支付一般 1–5 个工作日到账）。退款申请的处理进度会同步告知你，不会无故拖延。
1. 已参加任意一场直播课程；
2. 已下载配套资料或已观看课程回放；
3. 已进入学员群并接受陪跑指导服务；
4. 存在账号共享、盗录、二次转售课程内容等违约行为。
1. 你在提交订单时勾选同意本规则，即表示已完整阅读、理解并接受上述条款；我们会记录你同意的时间与规则版本号。
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